返金ポリシー
返品ルールのサマリー
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から48時間以内にご連絡ください。
・「1～2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
15時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
15時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※返品対象外商品 以下の商品は返品を承れませんので、ご注意ください。
1.一度ご使用になられた商品・開封された商品
例えば、ソフトウェアライセンス、音楽・映像・パソコンソフト類、開封されたガーゼ、マスク、手袋、カット綿、テープ、シーツ等の衛生用品、生理用品、おむつ等
2.書籍・雑誌・OA機器・電化製品・ワークウェア
3.お客様都合で汚れや破損が生じた商品
4.食品、飲料他賞味期限・使用期限のある商品
5.お客様都合による大口ご注文商品
6.ウェブサイト、チラシ等で返品不可指定のある商品
7.大型家具・オフィス家具・一部の帳票類等のメーカー直送品
8.医薬品
9.アウトレット商品
10.お客様のご要望にしたがって、お取り寄せする商品
11.その他当社が指定する商品
注意(1)上記各項目に該当する商品の内、不良品の場合は別途対応いたします。
注意(2)家具等については、お客様の都合による返品であっても、
返品（引き取り）に要する送料、作業費他、実際に発生した費用（実費）の
全額をお客様が負担される場合に限り、返品を受付いたします。
■お客様都合による交換
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
06-6563-7025
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
備考
電話は平日9時30分から17時30分までの受付になります。
■返送先
郵便番号
〒542-0081
住所
大阪市中央区南船場1-3-14ストークビル南船場805号
電話番号
06-6563-7025
FAX番号
06-6563-7026
備考
電話は平日9時30分から17時30分までの受付になります。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お客様都合による返品の場合、商品お届け時の送料・代金引換手数料はご返金致しかねます。
【返品申し込み方法】
返品頂く場合は必ず事前にお申し込みください。
（1）お電話、もしくは店舗のお問い合わせにお申し込み下さい。
（2）返品申し込み後は受付確認メールをお送りします。
納品書兼領収書をコピーして商品と一緒に梱包し、受付確認メールに記載の宛先までご返送下さい。
※お客様都合による返品の場合は、元払い（送料お客様負担）でご返送下さい。
※着払いでご返送いただいた場合、送料を差し引いた金額での返金となります。
【クレジットカード】
返品される商品が当店に到着次第、クレジット決済記録を取り消し処理いたします。
決済締結日を経過した返品は、ご請求月に一旦代金が清算され、翌ご請求月に返金となります。