Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 décembre 2025

La boutique officielle Home Cheery (ci-après dénommée « la Boutique ») exploite cette boutique et ce site web (y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés) et offre aux clients une expérience d'achat sélectionnée (le « Service »). Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ce Service. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez le Service, l'utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos Conditions d'Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des informations personnelles.

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de Confidentialité et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'écrit.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Le terme « Informations personnelles » désigne toute information qui vous identifie ou qui peut être raisonnablement associée à vous ou à une autre personne. Il n'inclut pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées. Nous nous efforçons d'obtenir des informations personnelles par des moyens appropriés, de clarifier les finalités de leur utilisation et de les maintenir exactes et à jour.

• Coordonnées : Nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations financières : Numéros de carte de crédit/débit, informations de compte bancaire, détails des transactions, modes de paiement et confirmations de paiement.

• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et préférences.

• Informations de transaction : Produits consultés, articles dans le panier ou la liste de souhaits, achats, retours, échanges, annulations et historique des transactions.

• Communications avec nous : Informations incluses dans vos échanges avec le support client.

• Informations sur l'appareil : Informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

• Informations d'utilisation : Interactions avec le Service (mode et heure d'accès, navigation).

Sources d'informations personnelles

• Directement de votre part : Lorsque vous créez un compte, visitez le Service ou communiquez avec nous.

• Automatiquement via le Service : Via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation.

• De nos prestataires de services : Qui collectent ou traitent des données en notre nom.

• De nos partenaires et tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

• Fourniture et amélioration du Service : Traitement des commandes, paiements, gestion des retours/échanges, personnalisation de l'expérience d'achat et recommandations de produits.

• Marketing et publicité : Envoi d'offres promotionnelles (e-mail, SMS, courrier) et affichage de publicités ciblées basées sur votre historique.

• Sécurité et prévention de la fraude : Authentification des comptes, sécurisation des paiements et détection d'activités malveillantes.

• Communication : Support client et maintien de la relation commerciale.

• Raisons juridiques : Conformité aux lois applicables et réponse aux demandes des autorités.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

• Shopify et d'autres prestataires (logistique, paiement, analyse de données).

• Partenaires marketing pour la publicité personnalisée. Vous pouvez exercer votre droit de refus (opt-out).

• Tiers sur votre instruction ou avec votre consentement.

• Sociétés affiliées au sein de notre groupe.

• En cas de transaction commerciale (fusion, faillite) ou pour protéger nos droits légaux.

Relation avec Shopify

Le Service est hébergé par Shopify. Vos données peuvent être transmises et stockées par Shopify dans des pays autres que votre pays de résidence. Pour plus de détails sur l'utilisation des données par Shopify et vos droits :

• Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify

• Portail de confidentialité Shopify

Sécurité et Conservation

Aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits et choix

Selon votre région, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Droit d'accès / de savoir : Consulter vos données.

• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données.

• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.

• Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données ou les transférer.

• Droit d'opposition à la publicité ciblée : Désactiver la « vente » ou le « partage » de données pour la publicité. [Lien d'opt-out]

• Global Privacy Control (GPC) : Nous reconnaissons les signaux GPC pour l'opt-out automatique selon les régions.

Pour les résidents de l'UE/EEE ou du Royaume-Uni : Vous avez également le droit de vous opposer au traitement, de limiter le traitement ou de retirer votre consentement à tout moment.

Plaintes

Pour toute plainte, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de contacter votre autorité locale de protection des données (liste pour l'EEE disponible .

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays. Pour les transferts hors EEE/Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version révisée sera publiée sur ce site avec la nouvelle « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question concernant vos données :

 Home Cheery Co., Ltd. (株式会社ホームチアリー)

 Adresse : #805 Stoke Bldg Minami-Semba, 1-3-14 Minami-Semba, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0081, JAPON

TEL : +81-6-6563-7025 / FAX : +81-6-6563-7026

MAIL : info@homecheery.co.jp

Aux fins des lois sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement (contrôleur) de vos informations personnelles.